Kebijakan Privasi

Pembaruan terakhir: 22 November 2025

Terima kasih telah mengunjungi Juragan Travel. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami atau mengunjungi situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat melakukan pemesanan. Informasi ini meliputi:

• Data Identitas: Nama lengkap penumpang.
• Data Kontak: Nomor telepon (WhatsApp) dan alamat email.
• Data Pemesanan: Alamat penjemputan lengkap dan alamat tujuan lengkap.
• Data Perjalanan: Tanggal dan jadwal keberangkatan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

1. Memproses Pemesanan: Untuk mengonfirmasi, menjadwalkan, dan melaksanakan layanan travel, paket wisata, atau pemesanan tiket yang Anda pesan.
2. Komunikasi Layanan: Untuk menghubungi Anda terkait detail penjemputan, konfirmasi pembayaran, perubahan jadwal, atau informasi penting lainnya terkait layanan kami.
3. Layanan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan dari Anda.
4. Administrasi Internal: Untuk pencatatan, audit, dan analisis data internal guna meningkatkan kualitas layanan kami.

3. Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan administratif dan teknis yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Data pribadi Anda (terutama nomor telepon dan alamat) hanya akan dibagikan kepada tim internal kami (admin dan sopir) yang bertugas melaksanakan pesanan Anda. Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

4. Penggunaan Cookie

Situs web kami mungkin menggunakan "cookie" untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakannya untuk mengingat preferensi Anda dan menganalisis lalu lintas situs secara anonim (misalnya melalui Google Analytics). Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

5. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga (seperti WhatsApp atau Google Maps). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs-situs tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs pihak ketiga mana pun. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui informasi yang tersedia di halaman Kontak kami.